Livrare și retur

LIVRARE

Coletul dumneavoastră va fi livrat de serviciul de curierat FEDEX.

Timpul de livrare este de aproximativ 3-7 zile.

Am stabilit regiuni pentru livrare:

UE1

Austria, Cehia, Slovacia

Standard	0 kg-5 kg	€14.90 EUR
Standard	5,1 kg-10 kg	€18.90 EUR
Standard extra	15 kg și peste	€24.90 EUR

UE2

Belgia, Franța, Germania, Irlanda, Italia, Țările de Jos, Polonia, România, Slovenia, Croația, Monaco, Luxemburg

Standard	0 kg-5 kg	€18.00 EUR
Standard	5,5 kg-10 kg	€21.00 EUR
Standard extra	15 kg și peste	€29.00 EUR

UE3

Bulgaria, Danemarca, Estonia, Finlanda, Grecia, Letonia, Lituania, Norvegia, Portugalia, Spania, Suedia Afișați mai puțin

Standard	0 kg-5 kg	€24.90 EUR
Standard	5 kg-10 kg	€29.00 EUR
Standard extra	15 kg și peste	€49.00 EUR

Termenul general stabilit pentru îndeplinirea comenzii este de maximum 3-5 zile a confirmării comenzii. În cazul întârzierii Vânzătorului, Cumpărătorul are dreptul să stabilească un termen suplimentar. Dacă Vânzătorul nu respectă termenul suplimentar, Cumpărătorul se poate retrage din contract.

RETURNARE

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări. Nu returnați niciodată produsele înainte de a ne contacta!

Consumatorul poate transmite obiecții referitoare la orice Produs sau la activitatea Vânzătorului, folosind datele de contact de mai jos:

Telefon: +36-30-726-2613
Adresă web: https://adamohammock.eu
E-mail: info@adamo.hu

Consumatorul poate depune o reclamație la Societate, verbal sau în scris, cu privire la conduita, activitățile sau omisiunile Societății ori ale unei persoane care acționează în numele sau în beneficiul Societății, care au legătură directă cu distribuirea sau vânzarea Produselor către consumatori.Obligațiile Vânzătorului în cazul retragerii consumatorului

Obligația Vânzătorului de rambursare

Dacă, în conformitate cu articolul 22 din Decretul guvernamental 45/2014 (II. 26.), consumatorul se retrage din contract, Vânzătorul va rambursa în termen de 14 zile întreaga sumă plătită de Cumpărător cu titlu de contravaloare, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea contractului, cum ar fi taxa de livrare. Rețineți că această prevedere nu se aplică costurilor suplimentare suportate ca urmare a alegerii unei opțiuni de livrare diferite de metoda standard de livrare cea mai puțin costisitoare.

Modalitatea de îndeplinire a obligației Vânzătorului de rambursare

În cazul retragerii sau rezilierii exercitate în conformitate cu articolul 22 din Decretul guvernamental 45/2014 (II. 26.), Vânzătorul rambursează consumatorului suma datorată prin aceeași metodă de plată utilizată de consumator. Cu acordul expres al consumatorului, Vânzătorul poate utiliza o altă metodă de plată, însă consumatorului nu i se pot percepe costuri suplimentare în acest caz. Vânzătorul nu este răspunzător pentru nicio întârziere cauzată de indicarea incorectă și/sau inexactă de către consumator a numărului contului bancar sau a adresei poștale.

Costuri suplimentare

Dacă consumatorul a ales în mod expres o opțiune de livrare diferită de modalitatea standard de livrare cea mai ieftină, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suportate ca urmare a acestei alegeri. În astfel de cazuri, obligația noastră de rambursare va include doar costurile standard de livrare indicate.

Dreptul de a suspenda executarea

Vânzătorul poate reține suma datorată consumatorului până când acesta returnează Produsul sau dovedește fără echivoc că l-a returnat; dintre aceste două date se ia în considerare cea mai devreme. Nu putem accepta trimiteri expediate cu plata la livrare sau cu plata de către destinatar.

Obligațiile consumatorului în cazul retragerii din contract sau al încetării acestuia

Returnarea Produsului

În conformitate cu articolul 22 din Decretul Guvernului 45/2014 (II. 26.), dacă consumatorul se retrage din contract, acesta este obligat să returneze Produsul sau să îl predea Vânzătorului ori persoanei desemnate de Vânzător pentru primirea Produselor, fără întârziere, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la notificarea retragerii. Obligația de returnare este considerată îndeplinită la timp dacă consumatorul expediază Produsul înainte de expirarea termenului.

Suportarea costurilor directe suportate în legătură cu returnarea Produsului

Costurile directe ale returnării Produsului sunt suportate de consumator. Produsul trebuie trimis la adresa Vânzătorului. Dacă, după începerea executării, consumatorul încetează contractul privind prestarea de servicii încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță, acesta este obligat să plătească Societății o sumă proporțională cu serviciul prestat până la data notificării încetării. Această sumă proporțională datorată de consumator se determină pe baza valorii totale a contraprestației prevăzute în contract, la care se adaugă taxele aplicabile. Dacă consumatorul dovedește că suma totală astfel determinată este excesiv de mare, suma proporțională se calculează pe baza valorii de piață a serviciilor prestate până la data încetării contractului. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta trimiteri expediate cu plata la livrare sau cu plata de către destinatar.

Răspunderea consumatorului pentru depreciere

Consumatorul răspunde pentru deprecierea rezultată în urma oricărei utilizări care depășește utilizarea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării Produsului.

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele cazuri

Vânzătorul precizează în mod expres că nu vă puteți exercita dreptul de retragere în cazurile enumerate la alineatul (1) al articolului 29 din Decretul Guvernului 45/2014 (II.26.):

după executarea integrală a serviciului, însă, dacă prin contract se stabilește o obligație de plată pentru consumator, această excepție poate fi invocată numai dacă, înainte de începerea executării, consumatorul și-a exprimat acordul expres și a confirmat faptul că își va pierde dreptul de retragere de îndată ce contractul este executat integral de Companie;
în ceea ce privește Produsele sau serviciile al căror preț sau tarif depinde de fluctuațiile pieței financiare, care nu pot fi influențate de Companie și care pot surveni chiar și în perioada stabilită pentru exercitarea dreptului de retragere;
în cazul Produselor care nu sunt prefabricate și care au fost fabricate pe baza instrucțiunilor și la solicitarea expresă a consumatorului sau în cazul Produselor care au fost personalizate în mod evident pentru consumator;
în cazul Produselor perisabile sau al Produselor cu durată scurtă de valabilitate;
în cazul Produselor cu ambalaj închis, care nu pot fi returnate după desigilare, din motive de protecție a sănătății sau de igienă;
în cazul Produselor care, datorită naturii lor, se amestecă inseparabil cu alte Produse după livrare;
în cazul băuturilor alcoolice a căror valoare efectivă depinde de fluctuațiile pieței financiare, care nu pot fi influențate de Companie, și al căror preț a fost convenit de părți la încheierea contractului de vânzare, însă contractul va fi executat abia după treizeci de zile de la încheierea acestuia;
în cazul contractelor pentru prestarea de servicii în care Compania contactează consumatorul la solicitarea expresă a acestuia pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau întreținere;
în ceea ce privește vânzarea și cumpărarea de înregistrări audio și video în ambalaje sigilate sau de copii ale programelor informatice, dacă consumatorul a desigilat ambalajul după livrare;
în ceea ce privește ziarele, revistele și publicațiile periodice, cu excepția contractelor de abonament;
în cazul contractelor încheiate în cadrul unei licitații publice;
cu excepția serviciilor de cazare, în cazul contractelor pentru furnizarea de servicii de cazare, transport, închiriere de autoturisme, servicii de catering sau servicii legate de activități de agrement, dacă în contract a fost stabilit un termen sau un interval de timp pentru executare;
în ceea ce privește conținutul digital furnizat pe un suport de date necorporal, dacă Vânzătorul și-a început executarea cu consimțământul expres și prealabil al consumatorului, iar consumatorul, simultan cu acordarea acestui consimțământ, a confirmat într-o declarație faptul că își va pierde dreptul de retragere de îndată ce începe executarea, iar Compania i-a transmis consumatorului o confirmare.